En Soberana de tu Interior, accesible desde https://soberanadetuinterior.com, la privacidad de las personas usuarias es importante para nosotras. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales se recopilan, cómo se usan, con quién se comparten, por cuánto tiempo se conservan y qué derechos tienen las personas que interactúan con este sitio web, sus formularios, servicios, contenidos y canales asociados.
Al navegar el sitio, completar formularios, suscribirte, agendar reuniones, adquirir servicios o comunicarte por cualquier medio vinculado al sitio, aceptás las prácticas descriptas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
La responsable del tratamiento de los datos personales es:
Natasha Hinz
Titular del sitio: Soberana de tu Interior
Correo electrónico de contacto: contacto@soberanadetuinterior.com
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al tratamiento de datos personales recabados a través de:
- el sitio web https://soberanadetuinterior.com
- formularios de contacto
- formularios de suscripción a newsletter
- formularios para descargar recursos gratuitos
- procesos de compra de programas y/o sesiones
- agenda de reuniones mediante terceros integrados
- herramientas de analítica, publicidad y automatización
- comunicaciones por correo electrónico asociadas al sitio y a sus servicios
3. Qué datos personales se recopilan
Según la interacción que realices con el sitio, se podrán recopilar las siguientes categorías de datos:
a) Datos de identificación y contacto
- nombre
- apellido
- dirección de correo electrónico
- nacionalidad
b) Datos que compartís voluntariamente
Cuando nos escribís mediante formularios o por otros medios, podés aportar además información incluida en tu mensaje, consulta, solicitud, comentario o testimonio.
c) Datos de contratación o compra
Cuando adquirís programas, sesiones u otros servicios, se podrá recopilar la información necesaria para gestionar la compra, confirmar el pago, administrar el acceso al servicio y cumplir obligaciones administrativas o fiscales.
Los datos de tarjeta o medios de pago no son almacenados por este sitio, sino que son procesados por terceros proveedores de pago.
d) Datos técnicos y de navegación
De forma automática o mediante cookies/tecnologías similares, se podrán recopilar:
- dirección IP
- tipo de dispositivo
- navegador
- sistema operativo
- idioma
- ubicación aproximada
- páginas visitadas
- tiempo de permanencia
- origen del tráfico
- clics e interacciones dentro del sitio
4. Cómo se recopilan los datos
Los datos pueden ser recopilados cuando:
- completás el formulario de contacto
- te suscribís a la newsletter
- descargás la meditación gratuita
- te registrás o manifestás interés en un programa
- agendás una reunión
- realizás una compra
- enviás un comentario, reseña o testimonio
- navegás el sitio y aceptás cookies o tecnologías de seguimiento, cuando corresponda
5. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- responder consultas, solicitudes o mensajes
- enviarte la meditación gratuita u otros recursos solicitados
- gestionar tu suscripción a la newsletter
- enviarte contenidos, novedades, reflexiones, episodios, lanzamientos, propuestas comerciales y comunicaciones de email marketing
- gestionar tu participación o interés en programas, sesiones o servicios
- coordinar reuniones o llamadas informativas
- procesar pagos y administrar compras
- brindar soporte y atención al cliente
- mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
- analizar métricas, audiencias y rendimiento de campañas
- prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados
- cumplir obligaciones legales, contables, regulatorias o fiscales
- conservar evidencia de consentimientos otorgados
- publicar testimonios o reseñas cuando exista autorización o una base legítima para hacerlo
6. Base legal para el tratamiento
Cuando corresponda, el tratamiento de datos se apoya en una o más de las siguientes bases legales:
- tu consentimiento
- la ejecución de medidas precontractuales o contractuales
- el cumplimiento de obligaciones legales
- el interés legítimo de la titular del sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades
- el envío de comunicaciones vinculadas a servicios solicitados o contratados
Para personas usuarias ubicadas en la Unión Europea o jurisdicciones con normativa similar, se aplicarán las bases de licitud previstas por la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.
7. Formularios y comunicaciones
a) Formulario de contacto
Los datos enviados a través del formulario de contacto se utilizan para responder tu consulta y hacer seguimiento relacionado con esa comunicación.
b) Newsletter
Si te suscribís a la newsletter, tus datos serán usados para enviarte correos periódicos con contenido editorial, reflexiones, novedades, lanzamientos, promociones o invitaciones relacionadas con la actividad de Soberana de tu Interior.
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en los correos o escribiendo a contacto@soberanadetuinterior.com.
c) Meditación gratuita y otros recursos
Si solicitás la meditación gratuita u otros recursos descargables, tus datos podrán usarse para enviarte el material solicitado y, si corresponde según la normativa aplicable y el consentimiento obtenido, para incorporarte a secuencias de seguimiento, newsletter o comunicaciones relacionadas.
8. Compras y pagos
Cuando realizás compras desde el ecosistema del sitio, los pagos pueden ser procesados por terceros como:
- Mercado Pago
- PayPal
Estos proveedores actúan bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio. El sitio no almacena datos completos de tarjetas ni controla directamente el tratamiento que dichos terceros realicen en sus plataformas de pago.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada proveedor antes de completar una operación.
9. Herramientas y terceros que pueden intervenir
Para operar el sitio, medir resultados, automatizar comunicaciones y prestar servicios, se pueden utilizar herramientas y proveedores externos, entre ellos:
- Google Analytics
- Meta Pixel
- Google Tag Manager
- Mailchimp
- Calendly
- WordPress y plugins asociados
- Hostinger como proveedor de hosting
- pasarelas de pago como Mercado Pago y PayPal
Estos terceros pueden acceder o tratar ciertos datos por cuenta propia o por cuenta de la titular, según el caso, y bajo sus propios términos, contratos y políticas.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- recordar preferencias
- medir tráfico y comportamiento de navegación
- analizar rendimiento del sitio
- personalizar campañas
- realizar remarketing o publicidad segmentada
Dado que el sitio utiliza herramientas de analítica y seguimiento, ciertas cookies pueden considerarse no esenciales. En esos casos, cuando la normativa aplicable lo exija, su uso deberá estar sujeto al consentimiento previo de la persona usuaria.
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, eso puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
11. Testimonios, comentarios y reseñas
En el sitio pueden publicarse testimonios, reseñas, experiencias, nombres de pila, iniciales, país, ciudad o datos similares vinculados a clientas o usuarias. Cuando corresponda, dichos contenidos se publicarán con autorización previa, por consentimiento, o sobre una base legítima compatible con la normativa aplicable.
Si querés solicitar la modificación o eliminación de un testimonio o reseña atribuible a tu persona, podés escribir a contacto@soberanadetuinterior.com.
12. Menores de edad
El sitio no está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No obstante, si una persona menor de edad desea interactuar con formularios, contratar servicios o compartir datos personales, deberá hacerlo con autorización de su madre, padre o tutor legal, cuando así lo exija la normativa aplicable.
Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización necesaria, podremos eliminarlos o bloquearlos razonablemente.
13. Transferencias internacionales de datos
Dado que el sitio opera online y ofrece servicios a personas de distintos países, y que utiliza proveedores tecnológicos internacionales, tus datos pueden ser almacenados o tratados fuera de tu país de residencia.
En esos casos, se procurará que los proveedores ofrezcan niveles adecuados de protección y medidas contractuales, técnicas u organizativas razonables para resguardar los datos personales, conforme a la normativa aplicable.
14. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables, fiscales, de defensa frente a reclamos o de archivo legítimo.
Como criterio general:
- los datos de contacto se conservarán mientras exista una interacción activa o sea necesario responder la consulta
- los datos de newsletter se conservarán hasta la baja de la suscripción
- los datos vinculados a compras o contrataciones podrán conservarse por los plazos legales y administrativos aplicables
- los datos técnicos podrán conservarse por el tiempo razonablemente necesario para análisis, seguridad y mejora del sitio
15. Seguridad de la información
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida.
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta en Internet.
16. Derechos de las personas usuarias
Podés ejercer, según la normativa aplicable y tu lugar de residencia, los siguientes derechos:
- acceso a tus datos personales
- rectificación de datos inexactos o incompletos
- actualización
- supresión o eliminación
- oposición al tratamiento
- limitación del tratamiento
- portabilidad, cuando corresponda
- revocación del consentimiento en cualquier momento
- no ser objeto de decisiones automatizadas exclusivamente basadas en tratamiento automatizado, cuando aplique
Para ejercer estos derechos, escribí a:
contacto@soberanadetuinterior.com
Se podrá solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
17. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a plataformas, redes sociales o sitios de terceros, como YouTube, Spotify, Instagram, Calendly, Mercado Pago, PayPal u otros. La presente política no se aplica a esos sitios externos, que tienen sus propias políticas y prácticas.
Se recomienda revisar sus términos y políticas antes de interactuar con ellos. El sitio incluye enlaces a YouTube, Spotify, Instagram, un formulario de agenda por Calendly, formularios de contacto y suscripción, y llamadas a acción para programas, todo visible en distintas secciones públicas del sitio.
18. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web con su fecha de última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.
21. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribir a: